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【EC】Amazonの5つ星レビューには販売業者がお金を払って書かせたものが存在する

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1: 田杉山脈 ★ 2018/07/31(火) 23:22:45.47 ID:CAP_USER

Amazonには、5段階評価で星とコメントを付けることができる「Amazonカスタマーレビュー」が実装されています。レビューを読んで商品の使い勝手や欠点をチェックしてから購入を決断するという人もいますが、Amazonカスタマーレビューで高評価が集中している商品の中には、業者がレビュアーにお金を払って書いてもらった不正なものが多く存在すると指摘されています。

Some Amazon Reviews Are Too Good To Be Believed. They’re Paid For : NPR
https://www.npr.org/2018/07/30/629800775/some-amazon-reviews-are-too-good-to-be-believed-theyre-paid-for#

AmazonのレビューをチェックしているFakespotやRevieMetaは、人気商品のレビューの半分以上が有償で書かれているインチキレビューだと主張しています。

アメリカの非営利ラジオメディアであるNational Public Radio(NPR)は、企業からお金を受け取ってAmazonのレビューを書いている人物に取材をしています。彼らレビュアーは気になる商品をAmazonで見つけると、その商品の販売業者と連絡を取り、条件を交渉します。だいたいの場合は、レビュアーが商品を購入して5つ星のレビューをつけると、販売業者は購入分の代金をいくばくかの「手数料」を追加して払い戻します。

LANケーブル・懐中電灯・プロテイン・ウエストポーチなどを中心に、Amazonでレビューを書いているというトラヴィス(仮名)氏は、月200ドル(約2万2000円)の収入を得ているとNPRに明かしています。トラヴィス氏によると、「クーポンやプロモーションコードを使わないでください」「Amazonの正規リンクで注文してください」「アイテムを受け取ってから4~5日してレビューを書いてください」など、Amazonのレビュー審査アルゴリズムを避けるために細かい指示を送る販売業者もいるとのこと。「特に最後の指示は非常に重要です。製品を受け取ってからすぐに感想を書けば、まともにレビューしていないと疑われてしまうでしょう」とトラヴィス氏は語っています。

一方でAmazonは、レビューの信頼度は疑う余地がないと主張しています。Amazonのコミュニティショッピング担当副社長を務めるシャロン・キアレッラ氏は「Amazonによる概算では、Amazonにあるレビューのうち不正確なものは1%未満です。Amazonはレビューが本物であるかどうかを審査するアルゴリズムを多く開発しています」と述べています。キアレッラ氏によると、Amazonは過去3年で不正確なレビューを書いたとして1000人以上を取り締まってきたそうです。

Mozillaの特別研究員であり、オンライン上の不正な情報を調査する「New Knowledge」の研究ディレクターであるリネー・ディ=レスタ氏は、有料レビューを委託する企業の多くが中国の大手オンラインマーケット「Alibaba」に出店している中国ブランドだと指摘しています。こうした中国ブランドは米国市場にも浸透しようと努力しています。「Alibabaだとアメリカから注文してから到着するまで6~8週間ほどかかってしまいますが、Amazonならアメリカ市場にすばやく展開することができます。Amazonブランドの流通と信頼をそのまま活用できると中国ブランドは考えているのでしょう」とディ=レスタ氏はコメントしています。

Amazonブランドに便乗する手法の1つとして、レビュアーにお金を支払って5つ星を自作自演する企業も存在しているわけですが、結果としてこの行為がAmazonブランドに深刻な影響を与える可能性があります。「Amazonが不正なレビューを取り締まり続けても、レビュアーはAmazonの取り締まりを回避するような方法を見つけ続けることでしょう。この問題には解決策はないかもしれません」とディ=レスタ氏は語っています。
https://gigazine.net/news/20180731-amazon-review-paid-for/

7: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:32:54.54 ID:r+46zqf/

>>1
何をいまさらw

怪しい日本語読めばすぐ判るじゃん

36: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:12:53.35 ID:eEhA6WTC
>>1知ってた

84: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 05:36:31.50 ID:y2xPx92p
>>1
何が悪いの?

99: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 06:18:10.56 ID:Y4ZUq7pb

>>1
馬鹿は何を利用してもダメ

以上。

2: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:23:24.56 ID:7GtB6Tb9
これ常識

173: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 09:10:14.37 ID:HDzFdtg+
>>2
ほんこれ
どこの書き込みも業者か仲間内でやってるだろ
その程度の嘘は読めば分かるけどw

3: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:24:56.96 ID:zMweY4wx
ちょっと読めばすぐ気付くよね

4: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:27:41.07 ID:nC9yDSSI
今さらそんな当たり前のことを言われましても
レビューで参考になるのは★1と★2だけ

5: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:30:51.36 ID:9lPlnWTv
良い商品を買った時は、レビュー書いてるけど。
最初は良く書いてた。でも最近書いてないな。

6: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:31:19.79 ID:RWoKPNNS
例文のようなレビューが呪文のように延々と…
大概は同一商品が複数出品されてて、そっちは☆3とかになってる。

21: PS4に美少女とパンツを望む名無し 2018/07/31(火) 23:44:32.58 ID:OR9RMam9
Amazonレビューって何のとりえもない無能が自己主張の場にしてるやつだろ?
真に受けてるやつなんているの?

140: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 08:08:32.15 ID:IPv9uAtP
>>21
一応目は通すだろ

29: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:51:04.81 ID:brZdZL7k
まだ届いていませんが期待を込めて星5つです!

30: 名刺は切らしておりまして 2018/07/31(火) 23:54:50.50 ID:fnoaMxCB
Amazonとかスマホアプリとか「未使用だけど期待を込めて★5」とかっていうマジ基地レビューばかりだからな

32: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:02:52.07 ID:cnSeGYcf
俺はよくレビュー書くけど完全に自己満足。
カスみたいな商品買った時に怒りをぶちまけるサンドバッグ

38: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:17:17.50 ID:h1BDQVtl
値段だけで購入を決める貧乏人の日本人がゴミを買ってくれるお陰で中韓の業者ウキウキだよ
こんなもんプレゼントして嬉しいのかね

52: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:41:06.97 ID:EUFeLahV
怪しい、と思ったら
レビュアーの略歴を辿れば、サクラ業務かどうか
大体分かるようになってるよ

57: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:46:11.34 ID:ID3yt/Fy
レビュー1で5つ星の人って
日本語結構上手だよねw

58: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:50:18.24 ID:NizTlr+7
なりすまそうとしても日本人には
あの文章は書けないよねー

122: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 07:01:20.96 ID:Hvtsmmsv

発売前に期待を込めて5とかw

あとスマホのアプリとか、明らかに日本語のわからない中国の田舎の業者がコピペしてるのがある

124: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 07:04:40.92 ID:f2xKdf54
アマゾンで星三つのレビュー書いたけど1週間経っても掲載されない

269: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 15:12:36.65 ID:bxPGG+h6
>>124
悪い評価は一番先頭に載せないとこ多いよ
一流企業の直販でも そんな感じ

131: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 07:38:43.95 ID:jjOZgFMC
梱包が丁寧でしたので☆5つ
まだ使用してませんが、期待も込めて☆5つ

143: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 08:18:10.99 ID:u6rwZXxV

レビューは無いよりは、あった方が良いよ
一応、比較検討や購入の判断材料になる

読んだ人から「いいね」を多く貰っているレビュー
商品を低く評価しているレビューを、とりあえず読むよ

209: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 09:59:50.33 ID:wJY6fhD1
昔は、発売前の商品にもコメントできてたじゃん

222: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 10:21:35.10 ID:/ySwNyte
報酬もらってる系は、
いっぱい書いてる主はプロなんだろうねw
ただなら精力的に書くものか

246: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 12:23:49.49 ID:/t+uiR5G

>>222
書かないと次の商品に繋がらないじゃないか

物貰うってのはそう言う事だ

よくないレビュー書いてても物が届くなら、そういうレビューを書けって事だしな

40: 名刺は切らしておりまして 2018/08/01(水) 00:22:29.57 ID:ONtqMkX+
いまさら…

引用元

http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1533046965/

管理人からひと言

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