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【ビジネス】アマゾンのレビューや苦情を分析、製品事故を防ぐ

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1: ニライカナイφ ★ 2018/06/13(水) 22:21:02.29 ID:CAP_USER9

◆アマゾンのレビュー・苦情を分析 製品事故を防ぐ

製品事故を調査するNITE=製品評価技術基盤機構は、ネット通販大手「アマゾン」と協定を結び、消費者から寄せられる製品のレビューや苦情などを分析して事故を未然に防ぐ新たな安全対策を進めることになりました。
NITEの辰巳敬理事長と「アマゾンジャパン」のジェフ・ハヤシダ社長は13日、都内で調印式にのぞみ、協定書を交わしました。

この協定に基づき、アマゾンは今後、消費者から寄せられた製品のレビューや苦情の中から、誤使用や事故につながりかねないいわゆる「ヒヤリハット」に関する情報をNITEに提供します。
NITEはこの情報をもとに製品の問題点などを分析したうえでアマゾンに伝え、アマゾンは製品を買った消費者に注意を呼びかけ、必要に応じてNITEも呼びかけを行います。

NITEがネット通販会社と情報共有の協定を結ぶのは初めてで、月に100件ほどの情報をアマゾンを通じて得られる見通しだということです。
NITE製品安全センターの新井勝己所長は「これまで事故が起きた製品の情報は集められたが、事故の前段階にあたる誤使用や『ヒヤリハット』の情報は集めるのが難しかった。効果的に情報を集めるとともに消費者の行動分析も行い、事故を未然に防ぎたい」と話しています。

写真:no title

NHKニュース 2018年6月13日 15時41分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180613/k10011476411000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_050

6: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:24:19.07 ID:qoA3xkWW0
マンガを読まないで
映画も見ないで
ゲームもやらないで書いたようなレビューだらけ

19: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:31:08.89 ID:RzK3LNRV0
>>6
たまに買わずに書いてるのを公言してる奴が居るが、あれは何を考えているのか理解できない。
そういう馬鹿は大抵削除されるが。

7: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:24:26.85 ID:o6oo7HCT0
マケプレ詐欺の対策はしません

9: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:25:13.53 ID:q2dVvc/L0
配送業者に文句があるから商品に星1つ とかは防げないのか

10: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:26:49.67 ID:gWTXlisd0
>>9
レビューを重視する自分としては、そういうのは迷惑だからやめて
ちゃんと商品そのものの評価をするべき

13: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:27:51.39 ID:q2dVvc/L0
まだ商品は届いてませんが期待を込めて星5つです^^

14: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:28:03.58 ID:gxC7w7jX0
マーケットプレイスの出品者評価と間違えてるのもあるで

16: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:30:23.89 ID:gxC7w7jX0
シャワーヘッド、中国製のやつ、
アマゾン登録直後に好評レビューがいくつもついていて、
なぜか共通して、
「吐水」という単語を、水を出す意味で使ってたで。

18: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:30:59.99 ID:IGCK7wPq0
配送が早くて助かりました星5つです^^

20: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:31:28.32 ID:STzh0zkU0
まだ物が届いていないうちから製品評価つけてる奴は頭どうかしてるのか

43: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 22:45:17.09 ID:Yi/n8CJG0
配達が遅かったって、製品レビューに書き込んで星1コにしてる
キチガイもいるしなw
だいたい動作不良ってのは、取説読んでなかったりする馬鹿がおおいw

81: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 23:12:42.22 ID:clIwT//tO
Amazonで買っても評価しないな
恨みを持たれたら嫌だしね
かなり後悔した製品でも書かない
だから良いと思った製品の時も書かない
何度か評価くれとかメール送ってくる業者いるが評価も無し

86: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 23:15:17.74 ID:lBnvG4Gf0
やたら、配送が遅いのクレーム付いてるトコは中国からという
楽天は海外からの直送の方が速くて笑う
アメリカ製品だけど

99: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 23:26:03.78 ID:NO91PUeF0
プライム会員専用商品がめっきり増えた

110: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 23:39:13.21 ID:y8cjjErt0
アマゾンはレビューを勝手に削除して通知もしないんだが

115: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 23:48:18.89 ID:fRTTQxe/0
購入者の勘違いなのに、いかにも自分は正しい…というレビューは嫌だわ。
説明文で書いてあるのに、見落としで買って文句言う奴。

116: 名無しさん@1周年 2018/06/13(水) 23:48:39.96 ID:PH1ws5Jk0

Amazonは、商品の批判レビューをしたら、
新着レビューでも、欄の上に表示されないシステムをなんとかすべきだろ。

昔は、必ず批判個所があれば馬鹿正直にレビューしてたけど
「役にたたたかった」連打攻撃をやられて、馬鹿らしくなって
いまは、購入しても一切レビューしない

138: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 00:16:11.34 ID:yCiTrOea0
本当にAmazonはネタにさえならなくなったな
詐欺の温床すぎる
しかも、何かあってもなぜか詐欺業者が有利になってるし
信用できなきゃ もう買えないよ

148: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 00:28:59.66 ID:TRU1VMIp0
Amazonは本当に対策しないとやばいと思うよ
騙されてくれる相手としか商売できなくなっちゃうぞ

153: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 00:54:25.81 ID:BXWuLNYO0
Amazonの真骨頂は消耗品の定期的だと思っている
ティッシュだの洗剤だのの大容量を数ヶ月置きに届けて貰ってる

155: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 01:00:33.39 ID:pTB63oDc0
タイムセールは聞いたこともない中国ブランドばかり
日本製でも在庫処分みたいなもんだし
カスタマーは日本語おかしい中国人
アマに嫌気さしてきたけど、楽天なんてもっと嫌だし
どうしたものか

186: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 05:39:11.77 ID:MgcWxrU80
まだ届いてすらいませんが期待を込めて星5つです!

189: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 05:51:41.87 ID:JRS0fN1d0
CD1枚も購入してないのに何十枚分も長文で否定的なレビュー書いてる奴いて滅茶苦茶気持ち悪かったw

213: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 13:22:33.42 ID:lkpwjQRZ0
発火するとレビューされてるのに、
いまだにサクラで五つ星つけまくってベストセラー入りをしている商品があるんだが

222: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 13:55:13.65 ID:ql0FSmGi0
ちょっと違うかもしれないけど言わせて
映画のレビューで、自分の好みの結末じゃないからって評価下げるやつ何?
映画の芸術性とか質と無関係

223: 名無しさん@1周年 2018/06/14(木) 14:00:17.68 ID:+F2IDYdE0
>>222
映画の評価なんてそんなもんだろ
むしろ、ちゃんと映画の内容についてレビューしているのだからまだマシ

引用元

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1528896062/

管理人からひと言

これはいい試み。ただ、レビューはどうにかしてほしい。

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